留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2015-06-11网名：nutrition标题：319越来越少
内容：
319也是一条大线了吧.可最近在早上7点到8点之间,经常要等15分钟以上.就拿今天来说我就从7:19等到7:36.虽说现在319受到771的冲击客流不如从前,但是早高峰10分钟一班总要保证吧.
回复时间：2015-06-16
经查，其反映的这几天319线路配班次间隔发放正常，早高峰发车间隔10分钟左右，具体发车时间为塘栖7:13分、7:20分（直达车）、7：24分、7:33分、7:43分。由于09省道半路凉亭修路施工，319公交车在此堵车，故可能会导致班次间隔延长。于6月14日10：16分去电，公司对其表示歉意，并表示会要求站员加强监控，合理调整班次间隔，通过沟通其表示满意。
时间：2015-06-11网名：user标题：348在什么时候调整？
内容：
请问348路调整，瓶窑段走羊城路、瓶仓大道，什么时候开始实施？请把这个消息公开告知给广大关心这件事情的人民群众，谢谢！
回复时间：2015-06-13
您好！348将在近期调整，具体时间请关注余杭公交官网或官方微信。
时间：2015-06-11网名：顾顾标题：关于能否将公交461“宋家山”站更名为“新湖果岭”站
内容：
尊敬的公交集团领导：
我是新湖果岭花苑物业的，随着小区楼盘入住业主的增多，现有部分业主来我物业公司反映；1、能否增加公交的班次；2、能否将原“宋家山”站的公交站名改为“新湖果岭”（有很多业主的访客从余杭坐公交到小区，经常会将“宋家山村”站与“宋家山”站混淆，导致提前下车）。
望集团领导在上仓路改造拓宽未结束前给予考虑！
代表新湖果岭的全体业主感谢集团领导！
杭州新湖果岭花苑物业服务中心
2015.6.11
回复时间：2015-06-17
您好！对于公交站名的命名，以道路名、地名命名为主，其次，以区域内代表性、标志性建筑命名。公交车的站名，有些已成为当地约定俗成的地名和站名，为广大群众熟知和认可，改动站名会给市民的出行带来麻烦，望谅解。
461路计划高峰间隔30分钟，平峰50分钟，对于要求增加班次的建议收悉，公司会关注该线路客流，根据实际客流情况，视情调整班次间隔。
时间：2015-06-09网名：水之梦标题：公交卡被误投到投币箱中
内容：
2015年6月9日早上9点分左右上车，坐的是开往新西湖小镇的311路公交车（车号：9-4735）。上车的人很多，所以投币刷卡请别人帮忙了。别人不小心把我的卡投入了投币箱里面。这张卡里面余额还挺多的，希望能找到。早上已经跟工作人员电话联系，同意如果能找到，就让我带齐证件过来取。但是我在西溪附件住，然后在五常这边上班，去余杭公交中心公司实在不方便。如果卡能找到，是否能够通过传真证件等证明，通过货到付款邮寄的方式取回？
回复时间：2015-06-13
您好！6月9日311-4735投币箱内有一张公交卡，目前在我公司，余杭公交公司地址是余杭经济开发区昌达路107号，您带上身份证等相关证件来6楼客运部领取，我部门每天（7:00-20:00）都有工作人员。投币箱内失物需要到余杭公交公司来认领，并核对登记相关信息，也可以让朋友、亲戚等携带相关信息来领取，无法通过邮寄方式取回。
时间：2015-06-07网名：电车分公司委员会标题：电车分公司计划财务科
内容：
你好，反映K338路经过斑马线不礼让呀，在”朝晖6区“的车站里，有条斑马线不礼让行人呀，直接开走了呀！！是中午的11点20分，中北桥南-临平。方向呀，提供车牌号码为（9-4907）、谢谢，
回复时间：2015-06-12
您好！根据您提供的车号，经查此车在该时间在临平北站，根据行车登记表和您提供的时间，4904号车刚好在11：19分左右抵达中北桥南，但调取该车监控，经查看司机并没有未礼让行人的情况。
于6月10日10：50分去电，因无法提供确切的车号，给调查带来困难，公司将加强路检路查，反映人表示满意。
