留言板公告
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杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2015-12-25网名：卡丘奥特曼标题：关于506线路调整的一些感想及建议
内容：
尊敬的领导，您好！~
非常感谢在百忙之中，您能够在百忙之中关注到这条信息。对于最近的506路公交车的线路调整，我有些感想及建议。
对于最近公交506路的线路及时间调整，我相信，贵公司是做了全面的、深入的、科学的研究才做出的最终调整，为的是能够更好的将这条公交线路服务老百姓。但是，在实施的过程当中，作为乘客的我也感受到了许多的不便之处。
一、出于客流的变化，适时做出取消506路大站车，调整各班车的发车时间，本身我们是没有意见的。但是，我认为贵公司事先完全没有通知乘客，给我们的感觉就是说取消就取消，之前也没有做好相应的宣传工作，让我们感到十分突兀的同时，也给我们的出行造成了一定程度的不便。
二、对于取消333路公交车及506路公交车在武林门北的上车地点做出调整，事先也同样没有及时的通知或张贴告示，让乘客了解到这一调整措施。我早上坐车去上班还未调整，晚上下班坐车就被告知上车地点已发生改变，事先也毫无征兆，在车内或站点也并未看到任何张贴告示。
三、对于506路公交车在武林门北的发车时间，我亦有不明之处：据我所知调整后17:12、17:16都有相应的班车发车，可是有时候却不见任何班车，似乎调整后的发车时间更加不稳定以及不确定，而且带来的直接后果就是车内更加拥挤，乘客出行更加掌握不准时间。
四、对于取消333路是否合理，我不是这路公交车的乘客，固然没有发言权。但是，就在我等506路的十分钟的时间内，我就看到十多人都被告知333路已取消，令他们不知去哪里坐公交，坐几路公交，其中也不乏抱怨之声。
我认为，公共交通就是为了方便老百姓的出行而设立的，就此，作为一名普通的乘客，对于以上提及的问题，我有一些建议如下：
1. 对于调整公交车的发车时间及取消大站车等类似调整型状况，是否可以提前告知乘客？是否可以提前在车内张贴一些告示？（我看到506路车内确有告示，但是仅仅就一张A4纸大小，试问若大的公交车，车内乘客分布在各处，如何能让人一眼都看到？拥挤的时候大家还有时间还有空间特地挤过去看这唯一的一张告示？）是否可以在车内各处多张贴一些告示告知线路的调整？抑或是否可以在一些公交卡充值点醒目位置提前张贴公交线路的调整告示？
2. 对于调整506路公交车的上车地点，是否可以在武林门北原来的上车处立一块告示牌，上面可写“506路上车地点往后走50米”以及发车具体时间等信息？或者安排工作人员在调整后的一个星期内（缓冲时间）告知正在等车的乘客？我想，这些措施并不需要花多大代价，但是却可以给老百姓带来实实在在的方便，也能在无形之中提高我们余杭公交集团的形象，何乐而不为呢？
我想，公交车的设立，就是为了方便广大老百姓的出行，同时缓解城市的道路压力。我相信贵公司的各位领导也是本着方便于民、本着能够更好的实现公交出行的价值、本着更好的运营公交线路而对相关的公交线路运营做出相应的调整。但是，以上我所陈述的关于公交线路调整所带来的不便以及影响，是实实在在存在的，我仅代表个人陈述事实情况并提出以上建议，若各位领导能够看到我之所列，我就万分感激了。
希望我们余杭公共交通能够不断在改革中、在调整中进步，成为真正方便于民、为老百姓所赞的一张城市新名片！
万分感谢！
回复时间：2015-12-30
您好！您的建议已收悉。您可以关注余杭公交官网或官方微信，线路调整等信息我司会在第一时间公布。
时间：2015-12-25网名：王先生标题：359路线时间问题
内容：
尊敬的公交领导：
我想问下你们说的359路何时才能真正开通？
具体的路线和时间都出来了吗？之前说的人民书店站有吗？
希望早上高峰时间从6点-7点间能开通15分钟一个班次的，晚高峰从5点-延长至9点，中间间隔的时间不要太长，建议15分钟一班，否则真的是让我们山北的上班族上不了班，回不了家的。这样怎能生活的美满。。。。。。为方便山北人民上班需求，请好好考虑一下我们山北劳苦大众人民的心声吧！
回复时间：2015-12-29
您好！359路已于12月26日开通，自荷花塘公交站开往大关小区，目前以定时班形式发车。您的建议已收悉，我司会根据客流情况调整。
时间：2015-12-24网名：hzyhlp标题：K765高铁余杭站不准时发车
内容：
反应有2个问题，1是司机嘴叼牙签，丑态，2是765高铁余杭站经常推迟发车，是否无调度员。今天12月24日17点45分到达火车滨，等K765到大红鹰。在17点55分看见马路对面的765路车刚开往终点站，我想如果是这辆车从高铁余杭站发车的话，离发车时间18点还有5分钟，还来得及从高铁余杭站发车。但等到18点15分还没看见K765车过来。我想可能是司机吃饭。这一顿饭吃了20分钟。以前也发现过这种问题，司机吃饭晚点，但一般都相差七八分钟，可能司机抓紧时间吃饭的，这位司机吃得慢条斯理，这不能怪司机，我觉得这是公司的规章制度问题。我看见过杭州的公交调度员，司机车辆晚点，调度员在门口等，直接给司机面包点心，让司机抓紧时间赶紧继续运营，而这个高铁余杭站不知道有没有调度员，司机来得晚了，你是不是应该帮司机买好盒饭，是否催过司机抓紧时间呢，这一顿饭吃了20分钟，在18点15分看见车编号为0744的K765，司机嘴上叼着一要牙签。有一位等车的乘客说了句经典的话：“这位司机吃了最后一顿来了，没有下顿了，所以这么久”，虽然这句话不好听，但看见他嘴巴叼着牙签，真得很象最后的晚餐。这等车等了半小时，换乘免费是不能免了，刷卡付费一元，你们公交是赚了，希望余杭公交公司能正规化，希望有所改进。
回复时间：2015-12-28
您好！经查 765-0744司机毛建强，765路发车间隔20分钟左右，由于临平城区路阻，驾驶员的发车时间是18：10，调度员调整发车间隔为30分钟，无断档，对于司机的行为，我司会进行严肃的处理。
时间：2015-12-23网名：咨询标题：通勤车的问题
内容：
能否将瓶窑至仓前停保基地的通勤车改成夜间线路，如同241
回复时间：2015-12-29
您好！目前暂无条件将通勤车改为夜间线路。
时间：2015-12-21网名：lilili029标题：785到底什么时候可以开通
内容：
785上次咨询说是12月底开通延伸到中泰公交站，途径塌洋桥站，已经12月21日了，到底什么时候可以呢，我们一二期一共100多个人每天都在等待~
回复时间：2015-12-26
您好！785路计划于12月31日延伸至中泰公交站。
