留言板公告
各位网友：
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杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2016-02-17网名：霹雳大菊花标题：我在771上的所见所闻
内容：
您好，我是一位临平的公民，那天（2016.2.15）晚上我从南站坐771，快到北沙路荷禹路口应该是傍晚六点十分有两名乘客在下车的门口等待下车，当时师傅开的很快，在前一个路口还没有让行人，对行人按喇叭，到北沙路荷禹路口那个
站师傅
没有停车而且开的很快，有人说，师傅开一下门，师傅马上一个急刹车，有个乘客刚刚站起来因为这个急刹车而摔了一跤，这个师傅并没有表示歉意，也没有去扶那个摔倒的人，那时已经过站很久了，我看那个乘客站起来慢慢的走了下去，司机也没有说什么，我对那个司机真无奈，开那么快还这样，我真不知道他手臂上那个什么安全袖章是干嘛的？这就是所谓的安全？我希望你们能对此重视，我希望类似的事情不要再发生了，这是为了大家的好，谢谢。
回复时间：2016-02-23
您好！经查司机为4728许志根，于2月21日16:19分去电，我司表示以后会加强司机安全意识，斑马线必须礼让行人，按站停靠，为司机的不妥行为表示歉意。经沟通，其表示满意。
时间：2016-01-30网名：泪标题：9-7590越站
内容：
9-7590 386路公交车，1月30日21点45分在长睦村，在有候车乘客'的前提下没有靠站
回复时间：2016-02-05
您好！经查386-7590车司机余**，当日21：40分从丁桥站发车，途径长睦村站时，有一辆公交车正在停站上下客，司机减速，左右张望，发现无乘客后起步。当时抱有一定的侥幸心理，未做到规范停站上下客。于2月4日13.40分去电，向其表达了歉意并表示会按公司规定对司机进行批评处罚，在今后的工作中，也会加强对司机规范停站的教育工作。其表示满意。
时间：2016-01-24网名：王先生标题：投诉余杭西站
内容：
1月24日下午3点10几分，我在西站等506路车。当次车辆已经在了，司机也在车上，但是关着门。506没有候车室，当时很冷，司机却拒绝开门。此时离发车也就不到10分钟（3点20发车）。作为乘客，非常失望。究竟出于什么目的，这么点服务意识都没有？强烈建议对当次车司机做出处罚。
回复时间：2016-01-29
您好！经查：该车司机为506路7809郑洪华。当天为下午班司机14：50左右接班，车辆于15：05左右到站，上下班司机各做了交接班，司机对车厢整洁、例保等做了一系列工作后于15：17左右正常开门上客。于1月28日16：38去电，我司表示司机在交接班时必须做好对车辆的检查，上下午班司机必须做好交接方可接车，希望其理解，经沟通其表示满意。
时间：2016-01-23网名：碎月标题：432路公交
内容：
您好！总经理，我想咨询一下从塘栖出发至绍兴支路的432路公交车的信息。一天开几趟？发车时刻是否固定，中间间隔时间是多少？另外一个我想向您建议一下，就是432路公交在水洪庙站至岳帅桥这段路上可否在回龙路（大润发处）设立一个站点，这样能方便许多乘客的出行，为大家带来便利。
谢谢！
回复时间：2016-01-26
您好！432路不是定时班车，发车间隔时间为20至30分钟。您的建议收悉，我司会在线路优化时考虑。
时间：2016-01-20网名：雨露标题：450公交间隔时间过长
内容：
450公交早晚高峰时期的时间间隔能否缩短为10-15分钟？现在说是20分钟一班，但是中间遇到没车或者有车抛锚的话，就得等30-40分钟（这种情况时有发生），再者这条线路的公交发车时间也不固定的，这样错过一班车就得等半个多小时，站半个多小时不说，上班还迟到。
回复时间：2016-01-27
您好！经查450路公交车不是定时班次，计划平峰间隔30-40分钟，高峰时段间隔20-30分钟。于1月22日去电联系，其表示满意。
