留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2016-03-07网名：质疑标题：质疑对“良渚到海创园公交车”的回复
内容：
您好！延迟末班时间需要一定的客流量支持，我司会经过客流调查及DIMS监控情况进行调查，关注客流情况，根据实际情况调整。
请问你司是通过何种渠道进行的客流调查？DIMS系统监控了哪些要素？有没有统计过海创园附近有哪些园区？园区有多少公司？总人口多少？有公交出行需求的人员有多少？在五点半之前下班的公司有多少？在五点半以后下班的公司有多少？看了你们的末班时间以后不得不选择其它交通方式的人有多少？这部分人如何在你们的监控系统里反映出来？
希望你司工作人员务实一点，摒弃官方回复，正视目前所存在的问题。海创园公司的员工作风不似你司这样，如遇问题务必解决。盼复！
回复时间：2016-03-11
您好！客流调查的方法有多种，可通过司机、调度员了解客流情况；在站点安排工作人员调查客流；通过DIMS监控查看站点客流；通过收银中心每天整理投币箱内的钱款并制成的报表查看客流。反映人的建议收悉，公司会关注该线路客流，根据实际客流情况酌情考虑延迟末班。
时间：2016-03-05网名：七贤君业主标题：七贤君公交站，不适合停万科售楼处
内容：
尊敬的公交公司领导。
听说B支8区间也开到七贤君公交站，车站设置万科售楼处。我有以下意见。
第一公交公司的领导是否来实地考察过？
第二，七贤君是个小区，在小区内设置公交起点车站。严重影响居民的休息。
第三，小区道路较小，以后区间1和2合并车辆班次多造成小区道路拥堵，第三转弯角过多，小区违章停车过多，公交车一来堵住。我们业主私家车都无法通行。
第四，小区内游玩，小孩，小狗，很多，会影响公交车行驶安全的。
建议小区门口绿化空地，弄个公交停车站
回复时间：2016-03-13
您好！您的建议已收悉，我司会在线路优化时考虑。
时间：2016-03-05网名：万科七贤君业主标题：公交车站不适合弄在小区里面
内容：
尊敬的领导，我是良渚文化村七贤君业主业主。B支8区间2公交起点站就在我们小区内，严重影响我们的休息，希望贵公司不要公交运营时间早上不要太早，晚上不超过9点。
回复时间：2016-03-11
您好！您的建议已收悉，我司会在线路优化时考虑。
时间：2016-03-04网名：云隐标题：B支8区间补充
内容：
领导，您好：今天接到了你们的来电，太激动了，觉得自己话没说清。关于大雄寺站现在是有，可我们小区到那也要走10几分钟，还是不方便。郡南站是距离我们三个小区最近的。你们不用再回复我了。我只是补充说一 下。太希望文化 村的公交能完善起来。能主便出行。谢谢你们。
回复时间：2016-03-08
您好，您的建议已收悉。
时间：2016-03-03网名：北标题：求妥善处理维护公民
内容：
本人和朋友一起在3月2日下午 乘坐309公交 车牌号为9-7555 浙AJ0936时间大概在4:30-5:42分 在皋塘桥西上 三角村下 在此期间司机突然紧急刹车导致后面的人压到我左手臂撞了扶手栏杆 当时没察觉也特别疼只是手臂有点红酸 就揉几下 刹车大致是七宝 九宝前 当时车上好多人都说怎么开车的 下车后当天傍晚手臂就肿起来了我就在附近小诊所买了点膏药贴贴 可当天晚上至天亮手疼的厉害一晚没睡我就去乔司卫生院检查拍片 医生说这是错骨韧带拉伤得休息一周先吃药治疗过一周不行的去做Cd 查看骨头内部 因乘坐309致工作请假 无法正常上班还花了冤枉钱做治疗 我想公交公司对此情况做已合理处理 我同时也报了案 待你们双方备案处理。 谢谢
回复时间：2016-03-10
您好！经查为9-7555车司机郑**，此事故已报案处理，警方已给其安全生产部联系电话，但电话打不通。3月9日上午我司已查看监控，处理此事，建议其下午再次打电话去安全生产科沟通。其表示会再次打电话沟通。
