留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2016-04-02网名：苦尽甘来标题：786路公交车投诉
内容：
总经理，你好！786路公交车早晚高峰太难等了，为什么不取消786区间车呢？319不是经过超山那边吗？再说现在换乘都是免费的，主要是我们这里只有786，没有其他选择，要不把319或者771线路调整走到786这段，从09省道五洲路口到网墩村这段的乘客只能苦等786了，好几次786没有发车，等了50分钟才来一辆786，而786区间却准时连发两班车，不知道你们是怎么调度的？再说你们有实际来调查过客流的实际情况吗？786区别本来客流很少的，希望早晚高峰缩短发车时间，或者把区间车早高峰后，晚高峰前，我们小区已经有很多居民打电话投诉了，但一直没有得到解决，希望领导能够尽早解决问题，谢谢！
回复时间：2016-04-11
您好，经查786路套跑786区间，正常情况下早晚高峰班次间隔在10-15分钟一班，786区间属于定时班车，发车时间对外公布，如遇路阻、车辆抛锚等情况786班次间隔则相应延长，其建议我们将786区间和786早晚高峰时间错开，我司786区间的开通就是为了解决超山这一带市民上下班高峰的需求，提高786路早晚高峰出行的分担率，如果改在早高峰以后和晚高峰之前发车就失去了意义，其又建议我们增加786配车或在早晚高峰缩短班次间隔，我们表示会将此情况向上级有关部门反映，但基于目前劳动力紧缺、车辆配备不足等客观情况，目前这一问题可能不能马上得到有效地解决。
时间：2016-03-31网名：枫标题：投诉450
内容：
450公交车发车时间不固定，每次等车时间太长，中间站点提前或延后情有可原，可能司机速度，乘客数量，路况等等原因。但起点站发车时间太不固定，实在让乘客无法接受，请公交公司考虑下广大乘坐450线路乘客的感受吧。
回复时间：2016-04-06
您好，经查：450路配车7辆，计划高峰间隔20-25分钟，平峰间隔25-30分钟，不是定时班。450路由瓶窑发往五常公交站首末班准时发车，中途时间是按路况和客流决定的。我司会经过客流调查和DIMS监控，视情况调整班次。
时间：2016-03-31网名：450线路标题：450发车起点时间太不准，中间站更不准
内容：
450公交车“瓶窑”发往“五?！逼鸬惴⒊凳奔涮蛔剂?，几乎每天一个时间，准备坐7：00的，它偏偏6：55走了或是要等到7:10，7:20,7:30,7:40,7:45,7:50等等，三次五次还可以，经常这样，实在让人受不了。为什么不能固定个时间点发车，要么提前，要么延迟，有没有替广大乘客想过，每天花在等待公交车上的时间有多少。多次打投诉电话，一点改进都没有，你们这么无视乘客的投诉吗？
回复时间：2016-04-06
您好，经查：450路配车7辆，计划高峰间隔20-25分钟，平峰间隔25-30分钟。不是定时班，450路由瓶窑发往五常公交站首末班准时发车，中途时间是按路况和客流决定的。我司会经过客流调查和DIMS监控，视情况调整班次。
时间：2016-03-28网名：cai标题：359路线路优化问题
内容：
尊敬的公交公司领导，我们山北能去杭州的公共交通本来就少，去坐地铁还有过邱山隧道，每天3.5公里的路早高峰要近半个多小时，山北去杭州的公交就2趟，一个是火车东站的391，一个359去大关的，现在把359改道星桥方向了，去趟大关原来早高峰一个小时左右能到，现在去掉5个站加10个站，绕了一大圈，去大关要2个小时左右。山北虽然是开发区，但是工作生活还是不方便，特别是没有很多像杭州一样有双休，待遇好的企业。根本消化不了山北居民的生活需求。
星桥去杭州的车没有8趟也有5趟，而且运营时间长，深入杭州腹地的距离也长，为什么359还要走星桥，给山北去杭州带来相当大的不便。
山北的小区现在慢慢都住人了，公交是为了方便群众绿色出行的，山北一个邱山隧道，一个320国道，就这2条路好走，邱山隧道天天堵，320国道不让走了，还绕道星桥，山北人没有直达的公交车出行了，本来1个小时才来一趟就很憋屈了，359换线路了真是雪上加霜?？仪牍患帕斓忌钊氲鞑?，给一个合理的安排。
回复时间：2016-04-06
您好！359路在2015年12月26日开通，在原338路区间（临平人民书店至中北桥南）的线路基础上，进行优化调整，为了方便临平山北的百姓出行，将始发站临平人民书店延伸至荷花塘公交站，发车模式为定时班形式，每1小时一班，客运人次约400人/日。从现359路营运情况看：该线路经过320国道，龙洞段有321、338路与359重叠，为了提高车辆满载率，同时减少星桥老百姓的出行时间，吸引更多客流，2016年3月29日对359路进行优化调整。您的建议已收悉，我司会向相关职能部门反映。
时间：2016-03-27网名：hejichao标题：提早391始发时间
内容：
391头班车始发时间是6点30分到我们小区门口公交站都要45分了，到终点站火车东站也大概要8点了，上班时间跟本来不及，随着人流量的增加希望公交公司能提早始发时间增加班次，给我们上班族带来方便，谢谢！
回复时间：2016-04-01
您好！您的建议已收悉，我司会根据实际客流情况酌情考虑。
